FAQ

Nos repas sont surgelés immédiatement après avoir été faits. Vous pouvez les garder jusqu'à 6 mois au congélateur ou bien comme un plat frais 3-4 jours dans le réfrigérateur.

Format individuel : 

Le meilleur moyen de réchauffer nos Créalunchs est le micro-onde. Enlevez la pellicule en plastique puis placer le contenant spécialement conçu pour le micro-onde 5-7 minutes si surgelé, 2-3 minute si dégelé. La puissance des micro-onde peut varier on vous conseille donc de moins chauffer au début afin de tester la puissance de votre micro-onde.

Vous pouvez aussi réchauffer votre Créalunch au four et à la poêle. Dans le cas du four il vous faudra enlever la pellicule plastique du repas avant de le placer au four.

Format famille : 

Si le plat est dégelé, placer au four avec une feuille de papier aluminium sur le dessus (sauf si le plat contient du fromage), à 350F pendant environ 20-25 minutes. Prévoir environ 45 minutes si le plat est encore congelé.

La puissance des fours peut varier. La température et les durées sont données à titre indicatif. 

Manger un plat surgelé c'est comme manger un plat frais. Attention à ne pas confondre surgélation et congélation ! Voici les 3 avantages de la surgélation :
 

TECHNOLOGIE

Chez Créalunch nous utilisons des appareils de surgélation. Contrairement à la simple congélation (à la maison) qui s’effectue lentement à -12°C à cœur, la surgélation s’effectue à -18°C à cœur sous un traitement spécial à froid entre -35°C et -45°C.

Oui, les valeurs nutritionnelles pour chaque Créalunch sont disponible en photo dans la section photos de chaque repas. Juste cliquer sur la photo des valeurs nutritionnelles d'un repas pour l'agrandir sur votre écran.

Oui nous avons des options sans gluten, il vous suffit d'utiliser le filtre sans gluten de la page menu pour les identifier.

Oui nos repas sont 100% faits-maison dans notre cuisine artisanale située sur le plateau mont royal. On privilégie les produits de saison et locaux (légumes de saison, viande locales...) et on fait tout nous-même (fonds de sauce, pâtes fraiches...). On utilise donc aucun agent de conservation, de produits industriels et on contrôle la quantité de sel et les gras trans pour un résultat frais et santé.

Chaque Créalunch est fièrement fait main comme dans un restaurant local et non en usine de production alimentaire. 

Nos plats sont généreux et font environ 400-450 grammes la portion. 

Oui nous offrons des formats familiaux qui servent 4 personnes.

Les plats famille peuvent êtres réchauffés au four et de plus leur prix vous offre un rabais de 10% sur les formats individuels.

Attention ils sont produits à chaque fois en quantité limitée !

Économisez encore plus car nos plats sont sans aucune taxe car surgelés. 

La livraison est disponible sur toute commande de 75$ et plus.

Pour connaitre les frais de livraison ainsi que le montant pour la livraison gratuite veuillez entre votre code postal dans la boite question à cet effet (dans la section info livraison du site ou en bas dans votre panier) afin de connaitre ce qui s'applique dans votre zone.

La cueillette à notre boutique de Montréal est quand à elle gratuite.

Il n'y a pas d'engagement à prendre un abonnement chez Créalunch. Vous commandez ce que vous voulez et quand vous le voulez ! 

Cependant pour être admissible à la livraison votre commande doit être de 75$ et plus.

Certains minimums peuvent s'appliquer pour les livraisons par Purolator dans le cas de longue distance voir l'onglet Info Livraison de ce site pour plus d'infos au sujet de la livraison dans votre code postal. Vous obtiendrez le minimum d'achat requis, le montant pour la livraison gratuite ainsi que les jours de livraison disponibles !

Nous livrons à travers le Québec. Voir l'onglet Info Livraison de ce site pour toutes les informations au sujet de chaque zone ainsi que leurs horaires en entrant votre code postal. 

Vous pouvez aller aussi chercher votre commande à notre boutique de Montréal.

Selon votre code postal les bonnes journées de livraison vous seront attribuées lors du checkout. Veuillez noter que chaque plage livraison ferme :

- Le vendredi à midi pour les livraisons du samedi au lundi.

- Le jour avant à midi pour les livraisons du mardi au vendredi.

Si jamais votre code postal ne fonctionne pas veuillez-nous contacter et on se fera un plaisir de vous assister.

Une fois que vous aurez choisi votre journée de livraison, un courriel vous sera envoyé un jour avant la livraison avec un lien de suivi et l'heure estimée de la livraison pour cette journée. Comme cela vous n'attendrez pas votre commande toute la journée !

Notre programme de fidélité vous permet de récolter des créa-points à chaque dollars achetés en ligne et vous donne la possibilité d'obtenir rapidement des repas gratuits. 

De même à chaque nouveau client que vous référez, 20$ vous est offert et votre ami reçoit 20% de rabais sur sa commande ! Toutes les informations sont dans l'article sur le programme de fidélité sur notre page d'accueil. Le programme s'ouvre en cliquant sur le bouton vert programme de fidélité en bas à gauche de votre écran.

Nous avons également une offre de lancement pour les nouveaux clients et on vous offre 20$ sur votre première commande avec le code promo BONJOUR20 ! (Offre nouveau client uniquement, commandes en ligne de 95$ et plus.)

Nous avons choisi d'offrir des plats gourmets à un prix accessible et honnête. Ainsi tous nos repas individuels coûtent entre 7.95$ et 9,20$ le repas peu importe la quantités achetée. Les formats familles coûtent entre 28,95$ et 32,95$. Ils ne sont pas sujets aux taxes car surgelés. 

Oui et oui ! :-) Les cartes cadeaux sont au montant personnalisable et disponibles directement dans notre menu en ligne.

Pour les abonnement ils sont aussi disponibles en ligne, économisez 5,5 à 11% en vous abonnant. Ils sont très flexibles. Vous pouvez sauter des semaines et choisir à 100% les plats qui vous seront livrés à chaque semaine ou 2 semaines. Aucun choix du chef décevant ni stress ! 

Vous ne voulez rien faire ? On peut aussi faire les choix pour vous !

Le plus grand fléau pour les repas cuisinés c'est le plastique...

Nos contenants de repas individuels sont en plastique recyclable fait à partir de matière recyclées. Vous pouvez-tout simplement les placer au recyclage après les avoir rincés. :-)

De plus nous ne mettons aucun pamphlet, ustentil ou serviette dans les commandes et nos barquettes n'ont pas de manchon en carton afin de minimiser le sur emballage.

Merci pour votre compréhension et votre participation à ce projet Créalunch 100% vert ! 

Il est important pour nous de travailler dans le respect de la planète comme des ingrédients. Pour cette raison, les recettes Créalunch sont élaborées à partir de produits locaux et 100% faites-maison ! Des Fonds de sauce aux pâtes fraiches, tout est préparé de manière artisanale, avec amour ! 

Nous sommes heureux et fiers de développer notre marketing et notre communication intégralement sur le web ! 

Vous pouvez être sûr que vous ne trouverez aucun pamphlet inutile dans votre boîte aux lettres !